Соответственно с ФЗ "О защите прав потребителей" потребителем является тот или другой гражданин, какой планирует купить или заказать, а также уже заказавший и использующий какие-либо товары или услуги.
Исходя из этого определения любой из нас является потребителем каждый день. Государство законодательно зафиксировало наши права, а также методы их защиты.
Средь главных прав потребителя можно выделить:
- право на качество и безопасность товара;
- право на информацию (о времени годности, изготовителе и т.д.);
- право на защиту в суде.
Защита в суде - это право потребителя, которое гарантируется законом!
Для того, чтобы защитить собственные права в суде, потребителю необходимо представить исковое заявление, форма и содержимое которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Тем не менее суд может и отказать в принятии иска, в случае если он написан с какими-нибудь нарушениями. Чтобы избежать подобной ситуации, необходимо обратиться за поддержкой к специалистам. Юристы в Иркутске помогут вам составить документ, к какому у суда не будет претензий.
Человек, который желает защитить свои права, может обратиться с готовым исковым заявлением в какой угодно суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту своего жительства. Тем не менее помимо самого заявления потребуется уплата государственной пошлины, размер и особенности оплаты какой установлены статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
В случае если уже на этом этапе гражданин не может самостоятельно разобраться во всех нюансах законодательства, он может получить юридические консультации. К счастью, целый ряд юридических компаний, таких как ООО "Автограф", оказывают данную поддержку бесплатно.
Помимо бесплатной устной консультации профессионалы ООО "Автограф" дополнительно готовы предоставить потребителям и другие юридические услуги в Иркутске, в частности составление полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего заказчика в самом суде. Данные услуги оказываются на коммерческой основе, но расходные статьи, какие понес потребитель в связи со своим обращением, включая госпошлину и выплату гонорара юристам, он сможет включить в общую стоимость иска. Тем самым, издержки, которые понесет истец, он сможет вернуть, стребовав их с ответчика.
Итак, в случае если вы желаете защитить ваши права как потребитель, необходимо начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности оформите договор с юристами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", включающего весь комплекс профессиональной защиты - от умелого обоснования исковых требований в заявлении до защиты в суде вплоть до выноса решения в вашу пользу.
